教育部公告

發文日期:中華民國九十三年一月六日

發文字號:台(92)文(三)字第0920197672號

附件:海外留學及遊學契約應記載及不得記載事項


主旨:公告「海外留學契約應記載及不得記載事項」「海外旅遊學習(遊學)契約應記載及不得記載事項」

依據:消費者保護法第十七條規定暨行政院消費者保護委員會九十二年十二月三十日消保法字第0920001899號函

公告事項:

  1. 「海外留學契約應記載及不得記載事項」暨「海外旅遊學習(遊學)契約應記載及不得記載事項」如附件,並另公布於本部國際文教處網站

  2. 旨揭兩項契約應記載及不得記載事項自九十三年七月一日實施。

  3. 海外留學暨旅遊學習契約書簽訂應經五日以上之審閱期,並經甲乙雙方磋商後合意訂定。

  4. 海外旅遊學習契約應記載事項第十六條涉及責任保險,應俟財政部核准上開保險商品後始生效力。

 

 

海外留學契約應記載及不得記載事項

教育部九十三年一月六日台()()字第0920197672號公告 

壹、   應記載事項 

第一條 當事人之姓名、名稱、電話及住居所(營業所)

    甲方(委託者)姓名:

  國民身分證:

  電話:

  住居所:

甲方代理人:

國民身分證:

  電話:

住居所:   

  乙方(留學服務業者)名稱:

  負責人姓名:

  立案日期及字號:

  電話:

  營業所:

  如未記載乙方立案日期及字號者,消費者得主張契約無效。   

  簽約地點及日期

  簽約地點:

  簽約日期:

  如未記載簽約地點,則以甲方住所地為簽約地點。

  

第二條 完成期限

  完成申請手續期限:中華民國   日前完成申請手續。

  委託辦理事項:□入學許可申請(□語言學校□大學附設之語文中心□社區大學□州立大學□副學士□學士□碩士□博士等□其他  

         □住宿申請:住宿條件

         □取得入學許可後之文件解讀、填寫

         □其他:  

  如有保證完成事項:□取得入學許可

           □取得住宿同意:住宿條件(應明載)。

           □入學許可文件解讀、填寫

           □其他:    

第三條 委託報酬費用及代收轉付費用

  (一)委託報酬費用:新臺幣   元整。

  (二)代收轉付費用

     項目:□行政規費 元、□保險費用 元、□保證金 元、□其他 元。

  前項項目費用未經約定者,不得再向甲方收取。

第四條 報酬給付之方式、條件與期限。 

第五條 保密義務及賠償

  乙方因辦理委託契約事項而知悉及持有甲方所提供之必要所有資料,除經甲方書面同意或依法有強制告知義務外,不得移做他途使用、任意留置或複製留存或提供其他團體及個人。

  乙方違反前項規定者,致甲方受有損害時,乙方應負賠償責任。 

第六條 擔保保證責任

  乙方違反為辦理本契約約定事項,向甲方所為特殊擔保之義務者,甲方得解除契約,並請求損害賠償。 

第七條 廣告效力

  乙方應確保廣告內容之真實,廣告中就服務內容、品質等所為保證或說明者,甲方得據此而為主張。 

第八條 協力義務及賠償責任

  乙方應告知甲方申請之必要文件內容及其他甲方應盡之協力義務內容,並據以執行。

  入學資格、修業期限、修習課程、修習學分及其他須由甲方提供申請之必要文件,或應由甲方辦理之手續,甲方應配合提供及辦理。若因可歸責於甲方事由,致無法完成契約委託事項者,乙方不負賠償責任。 

第九條 風險告知義務

  附條件入學相關條件及風險,應善盡告知義務。 

第十條 乙方說明義務

  乙方對於外國正式學校,所發附條件入學許可之性質及相關風險,應盡說明之義務。

  乙方對於社區大學、語言學校或大學附設之語言中心,並非正式學校及其相關問題與風險,亦應盡說明之義務。 

第十一條 委託事項不能完成及賠償責任

  因可歸責於乙方之事由,致未能於約定完成期限完成契約約定事項者,乙方應按委託報酬二倍計算付甲方違約金。但甲方如能證明損害超過者,乙方應足額賠償之。 

第十二條 不可歸責當事人事由致事務不能完成

  因天災、戰亂、罷工、交通阻絕、政府命令或其他不可歸責當事人事由,致契約事務不能完成,甲方免為支付報酬之義務,乙方應即時為必要告知,免為代辦受託業務之義務。 

第十三條 任意終止與報酬

  甲方得於乙方完成委託事項前終止本件委託與授權,除已發生之代辦費用仍應依契約給付外,乙方仍可收取約定報酬;但該報酬數額應以已代辦處理事務為限。 

第十四條 其他約定事項

  本契約之約定,較中央主管機關公告之應記載事項對消費者更有利者,從其約定。

貳、不得記載事項 

第一條 不得約定因甲方提供之資料,致契約事務之完成延誤或不能完成, 而乙方「恕不負責」。 

第二條 不得約定乙方之廣告及甲、乙間之口頭約定不構成契約之內容,亦不得約定廣告僅供參考。 

第三條 不得約定排除甲方之任意解除契約及終止契約之權利。 

第四條 不得約定乙方得為片面變更契約之內容,使甲方蒙受不利。 

第五條、不得約定乙方除收取約定之費用外,以其他方式變相或額外加價。 

第六條 不得約定免除或減輕乙方業界管理規則及海外留學契約及約定所載應履行之義務者。 

第七條 不得約定記載其他違反誠信原則、平等互惠原則等不利甲方之約定。 

第八條 不得約定記載排除對乙方履行輔助人所生責任。

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海外旅遊學習(遊學)契約應記載及不得記載事項

教育部九十三年一月六日台(九二)文(三)字第0920197672號公告

壹、           應記載事項

第一條 當事人之姓名、名稱、電話及住居所(營業所)

甲方(旅客•學員)姓名:

國民身分證:

電話:

住居所:

甲方之法定代理人:

國民身分證:

電話:

住居所:

 

乙方(留、遊學服務業者)名稱:

負責人姓名:

立案日期及字號:

電話:

營業所:

如未記載乙方立案日期及字號者,消費者得主張契約無效。

 

簽約地點及日期

簽約地點:

簽約日期:

如未記載簽約地點,則以甲方住所地為簽約地點。

如未記載簽約日期,則以交付定金日為簽約日期。

 

第二條 旅遊學習地區、城市等行程、起程、回程終止之地點及日期

如未記載前項內容,則以刊登廣告、宣傳文件、行程表或說明會之說明等為準。 

第三條 旅遊學習行程中之學習課程內容、上課時數、師資、教學設備、學習後資格等及交通、住宿處或旅館、餐飲、遊覽及其所附隨之服務說明。 

第四條 旅遊學習之費用及其包含、不包含之項目

旅遊學習之全部費用:新臺幣            元。

旅遊學習之費用及其包含、不包含之項目如下:

包含項目:

□代辦出國證照費及其他行政規費□學習課程相關費用□交通運輸費□住宿費□餐膳費□遊覽費□接送費□稅捐□保險費□服務費及報酬□其他        

    不包含項目:

□甲方個人費用□未列入行程之簽證、機票及其他有關費用□宜給與導遊、司機、領隊或隨團服務人員之小費□個人另行投保之保險費□行李超重費□其他        

前項費用,當事人有特別約定者,從其約定。 

第五條        組團旅遊學習最低人數

本遊學團須有      人(最低人數限制,不得高於十五人)以上簽約參加始組成。如未達前定人數,乙方應於預定出發之七日前通知甲方解除契約。怠於通知致甲方受損害者,乙方應賠償甲方依旅遊學習所定費用百分之十計算之違約金。

乙方依前項規定解除契約後,得依下列方式之一,返還或移作依第二款成立之新遊學契約之遊學費用。(一)返還甲方已交付之全部費用,但乙方已代繳之簽證或其他規費得予扣除。(二)徵得甲方同意,訂定另一遊學契約,將依第一項解除契約應返還甲方之全部費用,移作該另訂之遊學契約之費用全部或一部。 

第六條        旅遊學習無法成行時,乙方之通知義務及賠償責任

因可歸責乙方之事由,致旅遊學習活動無法成行者,乙方應於知悉無法依契約預定日期開始時,即通知甲方,並說明其事由。未為通知者,應賠償甲方依旅遊學習所定費用全部計算之違約金;其已通知者,則按通知到達甲方時,依下列標準賠償甲方之違約金:

(一)旅遊學習行程開始前第三十一日前通知者,賠償旅遊學習費用總額百分之十。

(二)旅遊學習行程開始前第二十一日至第三十日以內通知者,賠償旅遊學習費用總額百分之二十。

(三)旅遊學習行程開始前第二日至第二十日以內通知者,賠償旅遊學習費用總額百分之三十。

(四)旅遊學習行程開始前一日通知者,賠償旅遊學習費用總額百分之五十。

(五)旅遊學習行程當日以後通知者,賠償旅遊學習費用總額百分之一百。

因不可抗拒力或不可歸責於乙方之事由,致旅遊學習活動無法成行者,乙方於知悉旅遊學習活動無法成行時,應即通知甲方,並說明其事由;其怠於通知,致甲方因此遭致損害時,應負賠償責任。 

第七條 集合及出發地

甲方應依乙方行前說明會書面提供之集合時間、地點,準時集合出發。甲方未準時到達約定集合地點致未能出發,亦未能中途加入旅遊學習者,視為甲方解除契約,乙方得向甲方請求損害賠償。 

第八條 出發前甲方任意解除契約及其責任

甲方於旅遊學習活動開始前得解除契約,但應繳交行政規費,並依下列標

準賠償乙方之損失:

(一)旅遊學習行程開始前第三十一日前解除契約者,賠償旅遊學習費用百分之十。

(二)旅遊學習行程開始前第二十一日至第三十日以內解除契約者,賠償旅遊學習費用百分之二十。

(三)旅遊學習行程開始前第二日至第二十日以內解除契約者,賠償旅遊學習費用百分之三十。

(四)旅遊學習行程開始前一日解除契約者,賠償旅遊學習費用百分之五十。

    (五)旅遊學習行程開始日或開始後始解除契約或未通知不參加者,賠償旅遊學習費用百分之百。

前項各款作為賠償計算基準之旅遊學習費用,應以旅遊學習費用總額扣除

乙方所收之報酬及支出之必要費用後計算之。 

第九條 出發後無法完成契約所定旅遊學習行程之責任

旅遊學習行程出發後,因可歸責於乙方之事由,致甲方因簽證、機票或其他

原因無法完成其中部份旅遊學習活動者,乙方應負擔費用安排甲方至次一旅遊學習地。乙方無法完成預定旅遊學習活動之情形,存在於所有甲方時,應依相當之條件安排其他旅遊學習活動代之;如無法安排時,應安排甲方返國。

前項情形,乙方未安排代替旅遊學習活動時,乙方應退回甲方未能從事旅遊

學習活動部份之費用,並賠償同額之違約金。 

第十條 服務人員

乙方應指派具有旅遊學習當地語文能力之人員隨同前往服務及協助;但雙方當事人另有約定者不在此限。

甲方因乙方違反前項規定而遭受損害時,得請求賠償。

服務人員應陪同出國,並為甲方辦理出入國境手續、學習之交通、食宿、遊覽及其他完成旅遊學習行程所須之往返全程隨團服務。

於旅遊行程,乙方應指派具領隊執業證照之領隊全程隨團服務。

第十一條 證件之保管及返還

    乙方代理甲方辦理護照、出國簽證或旅遊手續時,應妥慎保管甲方之各項證件,不得他用。如有遺失或毀損者,應負責補辦;其致甲方受損害者,並應賠償。甲方於旅遊學習期間,應自行保管其自有旅行證件;但甲方未滿二十歲,經法定代理人書面同意者或基於辦理過境通關手續之必要,得交由乙方保管。

    前項證件保管,乙方及其受僱人應以善良管理人之注意保管之,但甲方得隨時取回,乙方及其受僱人不得拒絕。 

第十二條 旅遊學習業務之轉讓

乙方於旅遊學習行程出發前未經甲方之書面同意,將本契約轉讓其他旅遊學習代辦業者,甲方得解除契約;如有損害,並得請求賠償。

甲方於旅遊學習行程出發後始發覺或被告知本契約已轉讓其他旅遊學習代辦業者,乙方應支付旅遊學習費用百分之ˍˍˍ(不得低於百分之五)之違約金;甲方如有損害,仍得請求賠償。 

第十三條 遊學內容之變更

旅遊學習中因不可抗力或不可歸責於乙方之事由,致無法履行預定之旅遊學習行程、交通、食宿或遊覽項目等情形時,為維護旅遊學習團體之安全及利益,乙方得依實際需要,於徵得甲方超過三分之二同意後,變更旅遊學習行程、交通、食宿或遊覽項目等;如因此超過原定費用時,應由乙方負擔。但變更節省費用支出時,應將節省部份退還甲方。

    除前項情形外,乙方不得以任何名義或理由變更旅遊學習內容。乙方未依旅遊學習契約所定與等級辦理旅遊學習行程、交通、食宿或遊覽項目等事宜時,甲方得請求乙方支付其差額二倍之違約金。 

第十四條 過失致延誤行程

因可歸責於乙方之事由,致延誤行程時,乙方應即徵得甲方之書面同意,繼續安排未完成之旅遊學習活動或安排甲方返國。乙方怠於安排時,甲方並得以乙方之費用,搭乘相當等級之交通工具,自行返回出發地。

    前項延誤行程期間,甲方所支出之食宿或其他必要之費用,應由乙方負擔;甲方並得請求違約金。違約金之計算係依旅遊學習費用中食宿及交通費用之總額除以旅遊學習行程全部日數。但延誤行程總日數之計算,以不超過全部旅遊學習日數為限。   

第十五條 故意或重大過失棄置或留滯旅客

乙方於旅遊學習活動開始後,因故意或重大過失,將甲方棄置或留滯國外不顧時,應負擔甲方被棄置或留滯期間支出之食宿及其他必要費用,及按實計算退還甲方未完成行程之費用,及由出發地至第一行程地至最後行程地往返之交通費用外,並應支付依全部旅遊學習費用除以全部旅遊學習行程日數乘以棄置或留滯日數後相同金額五倍之違約金。但棄置或留滯總日數之計算,以不超過全部旅遊學習日數為限。 

第十六條 責任保險

乙方於旅遊學習行程出發前應自行就甲方依契約所為之行程投保責任保險,其投保最低金額及範圍如下:

(一)每一旅遊學習者意外死亡新臺幣二百萬元。

(二)每一旅遊學習者因意外事故所致體傷之醫療費用新臺幣三萬元。

(三)旅遊學習者家屬前往海外處理善後所必需支出之費用新臺幣十萬元。

(四)每一旅遊學習者旅行證件遺失之損害賠償費用新臺幣二千元。

乙方辦理旅遊學習業務時,應投保履約保證保險,其投保最低金額為新臺幣一千萬元。經中央目的事業主管機關核准者,得以同金額之銀行保證代之。

前項履約保證保險之投保範圍,為乙方因財務問題,致其安排之旅遊學習活動一部或全部無法完成時,於保險金額範圍內所給付甲方之費用。

乙方應於旅遊學習行程出發前向甲方出示證明其已投保責任保險及履約保險或銀行保證。如未依約定投保者,於發生旅遊事故或不能履約之情形時,依約定最低投保金額計算其應理賠金額至少三倍作為賠償金額。

第十七條 中途退出或未即時參加預定行程

甲方於旅遊學習行程開始後,中途離隊退出活動時,不得要求乙方退還費用。但乙方因甲方退出旅遊學習行程後,應可節省或無須支出之費用,應退還甲方。甲方並得請求乙方墊付費用將其送回原出發地,於到達後,由甲方附加利息償還之。

乙方應為甲方安排離隊後返回出發地之住宿及交通,其費用由甲方負擔。

    甲方於旅遊學習行程開始後,未能即時參加預定之行程項目或未能即時搭乘飛機、車、船等交通工具時,視為自動放棄其權利,不得向乙方要求退費或任何補償。但甲方即時告知乙方,並於適當時點趕往會合者,不在此限。   

第十八條 遊學團行前填報資料

各遊學團有下列情形之一者,乙方應依中央目的事業主管機關之規定,於出發離開國境前填報相關資料送中央目的事業主管機關,並副知所在地直轄市、縣(市)政府:

(一)凡組團旅遊學習者人數達五十人之遊學團。

(二)參與外國政府計畫之遊學團。 

第十九條 其他約定事項

    當事人簽訂之旅遊學習契約條款如較本應記載事項對消費者更有利者,從其約定。

貳、           不得記載事項 

第一條 旅遊學習行程中之學習課程部份,必須於簽訂契約前完成明確規劃,不得以「尚在接洽中」、「持續接洽中」或「再行通知」等非確定性之文字約定。  

第二條 不得有因旅遊學習行程中突發或未能預防等原因,致甲方受有損害時免責之約定。 

第三條 不得約定乙方之廣告及甲、乙間之口頭約定不構成契約之內容,亦不得約定廣告僅供參考。 

第四條 不得約定排除甲方之任意解除契約及終止契約之權利。 

第五條 不得約定當事人乙方得為片面變更之約定。 

第六條 不得約定乙方除收取約定之費用外,以其他方式變相或額外加價。

第七條 不得約定免除或減輕乙方及旅遊學習契約所載應履行之義務者。 

第八條 不得約定記載其他違反誠信原則、平等互惠原則等不利甲方之約定。 

第九條 不得約定記載排除對乙方履行輔助人所生責任。

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◎承辦人:董慶豐(文教處)◎更新日期: 2004/01/14