************************ * 如何做週密的求職準備 * ************************ 文•禾賽 古人以「十年寒窗無人問，一舉成名天下聞」來形容讀書人苦學的辛酸，與榜上有名、 象徵著前途無量的喜悅。曾幾何時，今日的學子下但得花上數倍的時間及精神鑽研書本 ，好下容易熬到戴上方帽之時，卻也並不代表可以高枕無憂地等待功名利祿上門。相反 地，在「畢業即失業」的壓力下，如何在求職的路上百戰百勝，找到適合自己發展又富 挑戰性的工作，成了每個學生在畢業考或論文口試之後最關心的課題了。 □生涯規劃□ 生涯規劃理應早在選擇職前教育－也就是選擇大學就讀科系－之時便已開始，雖然不見 得一路下來都絕對沒有改變，但至少應該有個大致的方向，起碼知道自己為什麼花費數 年的時間研讀某一門學問，對自己的未來有更清楚的藍圖，即使中途「轉向」也是經過 深思熟慮才下的決定。但很可惜的，由於台灣社會不鼓勵學生試探個人的性向，和一味 迷信名校及熱門科系的一窩蜂風潮，使得絕大多數的大學生在選填志願時只是盲目地以 學校做為自己的志願。讓聯考的分數加上聯招會的大電腦來決定自己究竟要成為律師、 中學教師、還是地政測量師，或者乾脆「向錢看」，往畢業後容易找工作的科系擠便是 了。 求學期間是接觸自己的專業、探索自我方向的好時機。可惜不少人在「由你玩四年」後 又糊里糊塗地跟著留學潮「流」到國外唸書，好不容易捱到畢業後便自然而然地投入本 行的就業市場，從來沒有機會思索一生的計劃。萬一你不幸也是這樣的「標準版本」， 不妨花點時間仔細思考自己未來的方向。不要得過且過地只想找份工作混口飯吃、否則 等到人近中年才恍然覺悟虛耗半生，要再回頭可就事半功倍了。 要對自己的一生做出長期的規劃並不簡單，除了應對本身的條件做合理的分析，並以自 己的價值觀（而不是世俗的價值觀）為最高原則之外，也應該對心目中所嚮往的職業有 切實的了解，千萬不要以不實際的幻想或刻板印象做為選擇的指標。此外，對該職業的 生活方式、社交活動等等與工作沒有直接關聯、卻一定會對你和家人影嚮頗鉅的變數也 要一併考慮進去（比如高薪的職業多半高壓力、必須投入大量的時問，有的工作則必須 經常出差等等）。 除此之外，美國大學中的就業輔導室(Career Center)內也有許多就業資訊和性向測驗 可以供你參考。多與學校裡的教授談談，並接觸已在該專業領域中工作的人，都能增加 你對那個專業之工作情況的了解。 □職業資訊調查與研究□ 一旦決定自己生涯事業的方向後，下一步便是得選擇要向哪一些公司應徵了。首先，別 忘了周告眾人你在找工作的消息，因為很多公司儘管沒有正式求才的告示，私底下卻仍 有許多職缺有待填補。所以透過親人朋友、同學同事或教授等等的介紹，往往比你單槍 匹馬胡走亂撞的機會要大得多。當然，找專業的職業顧問，也是途徑之一。 其次，要有效安排自己的時問。找工作是一件繁瑣而累人的事，如果不周嚴安排，很可 能你會虛擲光陰、搞得一年半載之後仍是個無業遊民。正確的態度應是把它當成一件全 時(FULL-TIME)的工作來做，每週投入四十小時，規劃好每個星期一至星期五、每天早 上下午各要做些什麼，並且確實執行。 準備一本冊子記下所有與求職有關的事，包括求職的線索、寄出履歷表給哪些機構、何 時寄出、曾與何人通過電話、內容為何......等等。別以為這些是細微末節的小事，一 旦你求職的時問拉長、應徵的公司增加，你將會很慶幸自己曾把這些資訊記下來。 廣泛搜集各公司的求才資訊，並對你有興趣工作的公司下工夫研究。研究的範圍包括其 營運(財政)狀況、近年發展方針、發展重點等等，如果發現某一家公司有連續二年以上 的負成長，最好不要考慮去應徵，否則即使被錄用，恐怕也很快又得再找工作了。事前 對各公司的背景加以研究，不但能事先過濾掉不合適或經營不完善的公司，也能讓你在 最後決定到哪一家公司工作時，做出正確而明智的抉擇。 □履歷表□ 履歷表是你向未來雇主推銷自己的第一關，好比是一張吸引顧客注意的廣告宣傳單。不 但讓求才的公司主管了解你的教育背景、職業專長及經驗，更能在字裡行間透露出你的 做事能力與個性。因此，別小看一張履歷表，它是你得到面談機會、進而被錄用的敲門 磚。 對剛畢業的學生而言，寫履歷表最感頭疼的、莫過於乏善可陳，沒有洋洋灑灑的頭銜和 工作經驗可以「填滿」一頁履歷表了。其實，初出社會的畢業生也有許多雇主想要的技 能與特質。例如打工、暑期實習或工讀、社團、義工等等活動、都培養你在某些方面的 技能，而活動的內容也可以告訴主試者你是什麼樣的人。因此，倘若你沒有正式的工作 經驗，就大方地把這些求學期間的活動列上去;假如你曾經參加過某些訓練課程(如Lead ership 的訓練課程等)、服過兵役、或者拿到某些資格(如高考資格)或証書、拿過某些 獎項、皆可一一詳列。 此外，別忘了既然你是剛踏出校門的新鮮人，你一定也學到了一些五年、十年前的畢業 生所未學到的新知識和技能。或者你很可能修過某一門雇主所須要的課程、做過一個與 某一職缺有關的Project等等，很多時候雇主只是因為你曾修過一門重要的課程而錄用 你，因此儘可將上過的課程名稱列入履歷表中。如果成績不錯，把GPA和全班排名名次 或百分比列上去也會很有幫助。 履歷表不應過長，能控制在一至二頁以內最好;其內容須能適度表現出你的長處與技能。必 要時不妨利用粗體字或劃線的方法強調重要的關鍵字、或以較小的字表達次要的內容。無論 如何，應該能讓已經讀過上百封履歷表的主試者能夠一眼就看出你的好處。 寫好的履歷表一定要請已有工作經驗的前輩過目，如果能有同一專業領域、任職主管級的朋 友更好。因為他們能夠告訴你一般的主管在閱讀履歷表時注意些什麼地方。對剛出校門的畢 業生來說，這一環尤其重要。 值得一提的是，有的人為了省麻煩，以一張「標本版本」的履歷表寄給所有大大小小的公司 ，這實在不是個理想的辦法。有經驗的主管們都建議，與其寄出上百張內容相同且籠統的履 歷表，不如好好研究幾家公司的資料，針對這些公司求才的需要與,經營的方向設計幾個不 同的版本，強調你的訓練和經驗與該職缺的關連性，寄出二十張左右的履歷表，反而能增加 你的機會。 最後，在寄出履歷表時，別忘了附上一張求職信(Cover Letter)告訴主試者你有哪一方 面的才能，想要哪一個職位，讓他想去讀你的履歷表，並且別忘了要求面談機會。 □面談□ 假如你得到面談的機會，表示該公司認為你的資格符合他們的需要(起碼你在書面上看 起來不錯)，希望進一步對你的才能有所了解。在實際面談之前，應該在家裡做好準備 。如預先演練、做好書面資料等等以外，更須要事前想清楚自己的目標、特長，以及對 該公司的背景資料做更進一步的研究，以便適時提出或回答問題。取得公司背景的方法 ：商業報紙、專業報紙之報導，公司的出版品，年度財務報告；若是上市公司，可向你 的股票經紀人打聽消息。 值得一提的是，許多台灣來的留學生在求學過程中，沒有很好的獨立思考之機會，只隨 著大眾的潮流走，包括為什麼要選擇某一公司去應徵，或者自己為什麼要選擇某一行業 ，這在面談時便很容易出狀況。因此，面談前演練時應該要想清楚下列幾個問題(也是 主試者愛問的)：你為什麼要選擇進這一行？你為什麼想來這一家公司應徵？此公司有 什麼地方最吸引你？你覺得自己有什麼特長可以對此公司有所貢獻？你覺得自己是個什 麼樣的人？你的教育背景對你的工作有什麼幫助？假如你曾有工作，主試者可能會問： 你為什麼要離職？在你過去的工作中，你最喜歡哪一份？為什麼？你想你過去的雇主和 同事對你的評價如何？要注意的是，不要貿然提出你自己的問題(例如想要的待遇、對 該公司想要了解的問題等等)，應該等面談告一段落，主試者提出問題或表示開放一段 時間讓你提出問題時再提出來。尤其是有關待遇、福利和休假等，倘若對方未提，不要 在第一次面談主動提出。但心裡要有個譜，以免到時候措手不及。 沒有工作經驗的社會新鮮人即使並不十分想要某一份工作，也應該多多把握機會去面談 ，以便吸收臨場經驗。此外，有的時候會要求你做一些測驗(例如心理、體能、或毒品 測驗)，也應有心理準備。已在上班的求職者一定要注意不要洩露目前工作的商業機密 ，比如做Pressentation時避免使用現職公司的圖表、數據，也不要透露公司並未對外 宣布的Project,只須表達自己的能力與目前的工作性質即可。 許多人(尤其是剛出校門的畢業生)往往只在意自己如何在面談中表現得宜，以獲得主試 者的青睞。卻忽略了要利用面談的機會多去了解該公司的工作環境，以及該職缺的工作 性質。此外，利用面談以外的時間觀察該公司，可以幫助你以後決定較適合你的工作環 境。 有些主試者在應徵面談時會「不小心」問你一些他不該問的問題，這時你就該謹慎應對 了。對於這些有歧視性的問題，你不但不須回答，還應該學著聽出主試者的弦外之音。 對他所擔心的議題更強調你能勝任愉快，例如主試者若問起你的年齡，他可能擔心你無 法負荷工作的份量；他如果問到你托兒的情況，則大概是害怕你日後會常常請假。碰到 這種時候，你不但應該迴避正面回答問題，還應該反過頭來強調這些問題不會影嚮你的 工作表現。 除了事前萬全準備、臨場小心應付以外，事後的檢討也是不可忽略的。西方人極為重視 彼此往來的禮貌，因此面談結束後寄張謝卡或Follow-up letter給主試者是必要的。每 次面談後應該馬上記下談話的對象、時間、及內容，以做為紀錄，否則在你面談過十幾 二十家公司之後，很可能根本記不清談話的內容了。倘若太久沒有得到消息，不妨打個 電話給該公司的相關部門詢問。當然，事後的檢討改進，也十分重要。 □結語□ 求職從來不是一件容易的事，不但必須花費功夫研究、撰寫、面試等等，更須歷經無法 預知未來的焦慮與緊張。不過除了盡全力做好自己能做的準備以外，多少也得靠點運氣 。希望本文能對徬徨無助的社會新鮮人有一些助益，也祝福你們－－好運！□