
                    ***** 求職程功秘訣 *****


文‧張明敏

每個人都會在心目中描繪自己理想的工作雛型：有人想當工程師，有人想做科學家，有
人希望當老師···。然而，理想的工作機會很少從天而降，除了平時就要培養自己的
實力外，更要積極地向外尋找工作機會。尋找工作的過程，有人踏破鐵鞋無覓處，得來
全不費工夫；卻也有許多人「仕」途多舛，大嘆時不我予。對於即將畢業，就要踏入社
會的學生來說，最好不要一開始就滿懷憧憬，期待能得到符合自己夢想條件的工作；應
該要冷靜地面對求職可能被拒絕的殘酷現實，才能在遭遇挫折時愈戰愈勇。

*瞭解自己的長處 *

在求職之前，不妨將過去自己得意、成功的事蹟一一分析，找出致勝的因素。以下提供
一個分析的方法：
１、寫下十至十五項最有成就感的事蹟，是自己最喜歡做，而且樂在其中的事情。
２、查閱過去的成績單，列出修讀過的課程中，最感興趣，並且得分較高的科目。
３、將一至二項列出的項目歸類分析，剖析出成功的因素與特點。
４、當你分析出自己的長處、優點時，不妨回想一下過去是如何運用這些特長與能力。
５、請親友也為你評估你的優、缺點。

*平時累積經驗*

分析了自己的特長、技能之後，便掌握了與雇主商談的籌碼。但除了能力之外，「經驗
」往往也是求職最大的資本。事實上，工作經驗的累積，不一定侷限在特定的範圍。相
關的工作經驗，往往是有彈性可以互相轉換的。在此舉出十項在日常生活及各行各業中
都可能吸取到的經驗：

ａ、預算管理：不論你能掌握的財源數目有多少(小至自己的零用錢)，都應嘗試負責處
    理來編列預算。學習如何分配財源，並隨時控制預算。
ｂ、監督：試著負責監督別人的工作績效。學習如何發號施令、委派工作，更重要的是
    要能隨時接納別人不同的看法。「傾聽別人的意見」是本項目成功的關鍵。
ｃ、公共關係：嘗試接下你必須與外界有所接觸的任務。例如招待訪客、回答客戶的抱
    怨電話、對社區團體公開演講，或賣廣告給商業人士等等。
ｄ、承受時間壓力：訓練自己能在時間限制的壓力之下，仍能圓滿達成工作任務。試著
    做到即使時間緊迫，你仍可配合他人步調來完成工作。
ｅ、協調斡旋：培養公開而有效地處理人際曖昧關係的能力。學習斡旋於敵對、衝突的
    個人、團體之間，並解決他們之間的問題。
ｆ、口才：在組織中嘗試居於領導地位，如此可以逼迫自己在公共場合發言，練習組織
    思想。良好的公共演說能力必須多加訓練，才能發展出自己的風格。
ｇ、寫作能力：練習提筆將自己的想法記錄下來，試著投書給自己常閱讀的雜誌、報紙
   。不妨也為自己參與的社團、機關編寫通訊報導。
ｈ、組織管理：嘗試組織管理人力、資源及活動。例如夏令營、教堂晚餐，乃至小鎮兩
    百週年大遊行等等。你將學會如何將工作委任給別人。
ｉ、訪談：訓練自己直接向別人詢問有用的資訊。就將親朋好友當作開始練習的對象，
像自己是報社或電台記者，不管你向他們問到什麼，都把它們編成故事。試著讓別人
在你問及難以回答的問題時，也不致於產生太大的壓迫感。
ｊ、教導能力：訓練自己，使自己向人解釋事情的能力趨於完美。事實上，「教導」不
僅限於課堂上使用，而是日常生活中人際資訊交流時能夠達成共識的重要因素。訓練自
己讓人理解你所傳達的訊息，甚且將自己的理念教導給別人。
這些經驗的取得，其實不難。只要平時稍加琢磨、訓練，培養成一種習慣，便可輕易地
將它們運用在未來的工作之中。

*五個求職成功的個案*

１、熱忱與創意：
Marshall很想朝廣播事業發展。大學時代，他發現一家地方電台招考冰上曲棍球播報員
。他很希望得到這個工作，不但可以賺點零用錢，更可累積自己的廣播經驗。問題是，
他對冰上曲棍球一竅不通。結果他到體育用品店租了全套冰上曲棍球裝備，打扮成球員
去參加面談，並在面談時表現出對廣播事業的熱忱。三天後，他就開始上班。

２、推銷自己：
Richard希望自己能當電影公司經紀人。他勤奮、有衝勁，但礙於人脈不廣，遲遲未能如
願。由於在理髮店中常看到電影公司的人員進出，他想，何不把自己的履歷表發給他們
呢？透過理髮店主的幫忙介紹，加上他自己的積極主動，沒過多久，他就成了一家電影
公司的經紀人。

３、運用相關經驗：
D.B.原是學生社團組織的管理人員，受了高薪的誘惑，她想轉行改當健康協會的會員經
理。雖然她對健康協會一無所知，但她到圖書館調查有關資料後，便把自己過去管理社
團會員的經驗，根據健康協會的需要加以修改。最後，健康協會看上她豐富的會員管理
經驗，很快地與她面談、雇用了她。

４、多管齊下：
Sandra在出版社擔任叢書編輯，但當記者才是她的理想。在向五家報社寄履歷信函之前
，她不斷地投稿、投書給報社，增加報社對她的印象。由於她的文筆流暢，有獨到見解
，當其中一家報社有記者缺時，隨即就考慮找她補缺。

５、樂在工作：
Phoebe原是旅行社職員，工作之餘，他特別喜歡看職棒。有一次出差從芝加哥飛往加州
途中，洛杉磯棒球場為他帶來靈感：為什麼旅行社不組「球迷團」呢？他開始向老闆、
航空公司解說自己的想法，直到十三人團啟程時，才通知電台將這個消息傳播給大家：Ph
oebe帶領芝加哥球迷到洛杉磯看球賽。那是二十七年前的事了，在當時可是一項新創舉
。現在的Phoebe，是Way To Go這家旅行社的大老闆，多年來，他結合了自己的工作與興
趣，並且樂在其中。

由以上幾個個案來看，不難發現美國人與中國人的個性及做事方法的差異：美國人的創
意及自我推銷，在求職時多半能發揮效力。同學們在應徵美國及台灣的公司時，面對體
制、習慣的不同，則要自己靈活運用各項法則、見機行事了。

*速成求職秘訣 *

如果你很快就要投入就業市場，而沒有時間好好地讀完一本「就業指南」的話，這裡提
供十五點速成的求職秘訣：
ａ、若要增加自己求職成功機率，首先要好好地分析、審視自己的能力，找出自己特殊
    技能所在。
ｂ、許多調查指出，最有效的求職方法，是主動出擊，直接與雇主洽談。如此成功的機
    率遠比寄發履歷表、應徵信函，或是回應求才啟事來得高。
ｃ、如果應徵中小企業或機構，錄取率往往比大公司要大。
ｄ、投資愈多時間累積自己的就業資訊，找到工作的機會就愈大。每週最好能花三十小
    左右從事自己的資料蒐集，及就業市場研究。
ｅ、在應徵任何公司、機構之前，應該探聽了解該公司、機構的性質、結構。不妨向親
    友打聽，或到圖書館蒐集公司名錄資訊。
ｆ、如果你有耐心、堅持到底，不厭其煩地向你有意進入的公司、機構詢問、探訪，也
    許會給你帶來意想不到的好機會。
ｇ、不要為自己下標簽。不要說：「我只能當老師」、「我適合當管理人員」，而應該
   換個方法說：「我很會協調、解決問題」或「我的專長在於策動大家密切地合作」。
   這樣，轉圜的空間比較大，你的能力才不會被定位在特定的行業。
ｈ、廣泛運用自己的工作技巧，不要只專注某些特定性質的公司、機構，而應將自己的
    技巧發揮到所有相關的行業。
ｉ、求職時應多找些公司、機關。只找一、兩家公司，不但限制了自己蒐尋的目標，相
    對的成功機會也較小。
ｊ、求職的管道愈多，勝算也愈大。保守地寄履歷表、應徵信函是不夠的。
ｋ、就同樣的工作能力而言，你比別人強的地方在那裡呢？你是否較為堅忍？是否能注
   N細節？你的工作品質是否較高？是否有耐心解決問題？如果你能在面談時分析自己
   的優點，得到工作的機會就更大。
ｌ、除了確定自己尋找的工作性質外，更要在平時多與他人聯繫、詢問，以建立求職的
   多方眼線及管道。告訴親友你要什麼？你的特長在那裏？並請他們幫你多打聽工作機
   會。
ｍ、外表看來聰明機伶，也是求職致勝的要素之一。隨時容光煥發、梳洗乾淨、儀容整
    齊，會予人良好的印象。
ｎ、求職時，必須抱持一個正確的態度：沒有任何人、任何公司、機構「欠」你一份工
   作，工作機會是要靠自己去爭取的。要表現你的最佳能力與態度，說服雇主相信你就
   是那份工作的最適合的人選。
ｏ、致謝函給所有曾幫助你求職的人：親友、陌生朋友、應徵公司主管、秘書等，除表
   示禮貌之外，對你將來工作的升遷、轉變都有正面的影響。

*結語 *

求職成功的秘訣，說來說去，還是﹁操之在我﹂。求職時必須「不斷地找」、「努力地
找」、「厚著臉皮放下身段地去找」，才能擴大求職領域，增加找到理想工作的機會。
畢竟「機運」不可能隨時來敲門。◆
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