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王張令瑜‧主講
申玉微‧整理

作者簡介：王張令玲女士曾任Chinatown Man Power Project行政總監，現任紐約市職
業局局長，是紐約市政府第一位由華人擔任的一級首長。


留學生在美經過一段時日的寒窗苦讀，從一堆教科書中掙扎出來以後，立刻要面對的就
是就業的問題。很高興能在這裏跟即將畢業或已畢業的留學生談談生涯規畫及在美求職
的一些技巧。

*就業新契機*

首先，先跟各位同學報告一個好消息，從去年五月開始經濟已有開始復甦的現象，失業
率降低很多，一九九五年二月份全國的總失業率為2.4%，紐約州6.1%，紐約市9.0%。紐
約市新市長對犯罪率的降低著力甚多，有安全的社區，才能提高商人投資的信心。此外
，不加商人的稅，留住商人在市區做生意，就會有大量的工作機會，所以去年一年增加
的工作機會比過去四年多很多。

*何謂生涯規劃*

以前的人比較沒有生涯規畫(career planning)的概念，通常是一頭栽進去就埋頭猛做
，退休後常感嘆如果能再從頭來過，我一定會......。現在的年青人比較幹練，很早就
懂得做生涯規畫，這是一個很好的現象。什麼叫做生涯規畫？ job和career之間的差別
是什麼？job通常指是短期的或暫時的工作，有時候可能為了填補空閒(kill the time)
或經濟因素去找一份工作;而career指的是一種人生目標(personnal goal)，在開始進
入就業市場前就要想清楚自己的興趣在哪裏，所學和所做若能配合，是最好的。設定一
個目標，一步一步努力去做，所謂「男怕入錯行，女怕嫁錯郎」，可見慎選行業的重要
性。

*如何推銷自己*

如何進到你想進的行業中呢？懂得推銷自己是非常重要的。在座的留學生，學歷通常沒
有問題，但缺乏工作經驗。失業率偏高的情況下，有些被公司解雇的人也在就業市場中
和新手們競爭。這些人為了重回就業市場，情願把薪水降低，本來年薪七萬，但願意來
做年薪只有二、三萬的工作。聰明的老板不見得喜歡用這種人，因為這種人有可能「騎
著驢找馬」，態度上也可能顯得較「老油條」。所以剛畢業的人要對自己有信心，你們
不見得就會輸給有經驗的人。

在面談時，要懂得impress老板，我是一個fast leaner，學東西學得非常快，在學校學
的skill是什麼，能在工作上有什麼表現。中國人skill都不必擔心，努力程度、工作態
度也都比別人好，但不懂如何推銷自己，吃虧很大。在競爭性這麼大的社會，空有再好
的skill、再好的degree、再好的學問、再好的個性，如果不懂得推銷自己，第一關面
談過不了，一切就等於零。

要找一個professional的工作，第一履歷表要寫得漂亮及有很好的求職信(application
 letter)，這對在座的各位都不困難。但事後打電話安排面談和personality、interpe
rson skill是相當重要的。給人的第一印象很重要，attire一定要和industry相同。想
找art方面工作的人，若穿黑西裝，打領帶，人家覺得你根本不夠入格那一行，想在辦
公室工作的女性，穿長褲，不化妝，顯得不夠professional。即使本性害羞內向的人，
也要學會如何present自己，多一點笑容，盡量讓自己的personality pleasent一點，
不要給人很flat的感覺，很難引起別人的注意，再好的學校、成績、履歷表都枉然。但
不一定非要做出和別人不一樣的舉止，太誇張的動作反而會給人反感。總之，不要走極
端，open up自己，每個人都喜歡看笑容，不要因緊張而顯得很僵硬，有經驗的人事主
管會設法消除你的緊張，讓你能正常的persent你自己，但到了大老板那裏，他們只會
看你的skill好不好，如果因為緊張而表現不好，就吃大虧了。盡力把最pleasent的個
性表現出來，家裏有再痛苦的事情，都不要表現在臉上，苦著一張臉，不如不要去面談
。

*肯定自己*

進公司找工作時，很多人在面談時不知道怎麼告訴別人自己能幹在哪裏。所謂能幹不要
狹義的定義成，我在某知名大學拿到某學位。老板常會問你，你能不能告訴我，這麼多
人的應徵者當中，為什麼我要用你呢？這個問題很籠統，很不好回答，很多人不知如何
回答，就說你自己想吧！這樣回答很不好。從你寄去的履歷表中，你的老板已經知道你
大概的學經歷，老板為什麼還會有興趣知道他為什麼要用你？可想而知，回答時除了大
概的提一下重要學經歷，還要講一些你獨特的優點，例如你是easy to work with的人
、個性very pleasant、還是team player、 fast leaner等。如果你不是一個很好相處
的人,當然不要大吹特吹，可是如果真有此特質，絕對不要害羞；在美國不管哪一行，
做什麼工作，都是要跟別人合作，老板最喜歡你願意和別人合作。對自己要有信心，相
信你在工作上會有很好的表現，對公司會有很大的幫助。但吹牛也要有限度，上班後老
板發覺你說的優點都不存在時，試用期間(probationary period)一過，他會要你走路
的。但明明有好的特質，就不要不好意思說出來，若無法回答我為什麼要用你這個問題
，就是你對自我不夠肯定，老板給你的評價就很低，拿到這份工作的機會就少了。

角色扮演(role play)的方式可以幫助你很有自信的present自己，多幾次演練之後，再
害羞的人都能大聲的回答出自己的優點。第一次演練時會臉紅答不出來，說到一半就笑
出來了，但第二次就可以全部說完，第三次臉不紅，第四次很順暢，實際面談時就可以
在老板面前很自在地表現自己了。面談時不只是回答別人的問題，也要懂得問問題，因
為這是雙向式的溝通，你不懂如何表達自己的看法的話，你又失去一個表現自己的機會
。

*開口練習說英文*

英文不夠好，但personality和interpersonal skill好的話，很能impress老板。你很
有自信的表達你的看法、積極樂觀、強調自己可以學得很快、能和別人清楚的溝通，這
時候老板會考慮給你一個機會。所以不要以為自己語文不好就不敢輕易嘗試，最重要是
去克服，克服的方法就是多講，多講幾次就知道自己常常犯的錯誤在哪裏，不要每次都
得想個２秒鐘才開口說話，一開始每個人都說得不好，所以只要你張開口說話，文法不
對、有口音，都無所謂。在紐約有口音是很charming的，常有人會稱讚你的口音很nice
。自己不要洩自己的氣，總想別人一定會雇用當地美國人，不會用我，這是一種很悲觀
的想法，總是給自己洩氣，永遠也站不出來。□

　
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